Come contattare Groupon: email, live chat e telefono

Succede spesso che molti utenti cercano su google “come contattare groupon” e finiscono su questo blog. Come mai? Possibile che non si riesca a trovare nessun contatto sul sito ufficiale Groupon?

Aggiornamento del 30/11/2016: questo articolo è stato scritto più di un anno fa e nel frattempo l’interfaccia grafica del sito di Groupon è cambiata. In ogni caso abbiamo provveduto ad aggiornare le varie modalità disponibili per contattare Groupon.

Andiamo a vedere: nella home page, in alto a destra(evidenziato in rosso), cliccate su AIUTO.

groupon contatti

La pagina che si apre è la pagina chiave che vi porta a trovare tutti i contatti di groupon. Innazitutto bisogna scegliere se ESERCITA IL DIRITTO DI RECESSO oppure CONTATTA IL SERVIZIO CLIENTI:

groupon contatti

Scegliendo la seconda opzione si apre una nuova pagina sempre con due opzioni da scegliere:

groupon contatti

Qui molti potrebbero pensare: Beh, le mie mica sono domande generiche, ho comprato un coupon, quindi clicco su RIGUARDO UN ORDINE. Attenzione! Questa opzione serve solo se hai domande specifiche su un determinato coupon che hai acquistato, in realtà nella sezione domande generiche potete trovare risposte a quasi tutte le vostre domande:

groupon contatti

Quindi se hai domande su utilizzo del coupon, problemi generali con il partner, modificare o cancellare un ordine, spedizione prodotti e restituzioni, la scadenza del coupon, problema in fase di acquisto, domande generali e feedback, gestione delle informazioni dell’account oppure info su promozioni e crediti per inviti ecc. qui trovate tutte le risposte.

Date un’occhiata anche alla sezione FAQ, trovate le domande più frequenti e le loro risposte + altre informazioni d’aiuto divise in categorie.

Avete ancora bisogno di aiuto? Magari per telefono parlando direttamente con un operatore di groupon? Nessun problema! Selezionate l’argomento di vostro interesse dalla menù a tendina, per esempio, Problemi generali con il partner, poi selezionate il problema specifico del vostro caso, per esempio Non riesco a contattare il partner.

groupon contatti 5

Vedete in basso a destra l’icona NO,HO ANCORA BISOGNO DI AIUTO? Fate click sopra, si apre la seguente pagina:

groupon contatti 6

BINGO! Come contattare groupon? A voi la scelta: chat, email oppure telefono?

Contatti Groupon – Tutti i numeri e link utili:

  1. Assistenza Clienti: 02 947 54 424(dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 21:00 ed il sabato dalle 09:00 alle 19:00)
  2. Indirizzo di posta elettronica: assistenza.clienti@groupon.com
  3. Blog di Groupon, qualcuno risponderà di sicuro?!
  4. Centro Servizio Clienti Groupon per i problemi più frequenti e il form per la tua segnalazione.
  5. Esercita il diritto di recesso
  6. Risoluzione online delle controversie: https://www.groupon.it/dispute_resolution
  7. Se hai un negozio e vuoi diventare Partner di Groupon: http://works.groupon.it/diventa-partner/

Attenzione: non mandate messaggi che riguardano Groupon attraverso il modulo di contatto del nostro sito, Groupon non li riceve e noi non possiamo rispondere alle domande che non ci riguardano!

Se avete altre domande lasciate pure un commento. Oppure se vi interessano altri siti simili a groupon cliccate qui.

 

92 Comments

  • Bongiorno ho acquistato il orologio smartwatch dal giorno 3/11/2016 e fino ad oggi non mi è arrivato, qualcuno mi faccia sapere qualcosa per con apoio a clienti non risponde

  • stefano mortellaro

    (09/12/2016 - 18:21)

    Sono Stefano Mortellaro ho acquistato il 1° novembre di questo anno un orologio smartwatch mi è stato addebitato l’importo fino ad esso non l’ho ricevuto ,non riesco a parlare con nessuno che sia tutti smarriti .Al telefono il numero 0294754454 è un coputer che risponde e indica di rivedere le istruzioni su reso della fattura mi sono rotto.

  • anche io o fatto un aquistato il 21 /11/2016 ma fino a auggi non ancora recivuto ,fati mi saperi qualquosa al reguardo. grazie

  • Diogene Conti

    (30/11/2016 - 12:14)

    Assistenza Groupon inesistente. Ho acquistato un prodotto il 24/10/16 e a tutt’oggi non ho ricevuto nulla!!!

  • Sto cercando le modalità per rendere un coupon visto che il venditore non da più disponibilità; confermo che l’assistenza di groupon è inesiste, non si possono spedire mail, non vi sono numeri di telefono ….. se potete evitatelo.

  • anch’io ho acquistato ad ottobre e non ancora ricevuto nulla, spedizione via posta….figuriamoci

  • Prodotto ordinato il 06/10 /2016 ancora non arrivato, ti prendono in giro in continuazione con email. Mai più acquisti con Groupon.

  • solo buoni a vendere e incassare. Assistere no,..eh?

  • sia il numero verde che il fisso sono due immense bufale perché uno non è più esistente e l’altro gira solo un disco. ho ordinato un prodotto il 17 ottobre 2016 con email di conferma acquisto e ancora non ho ricevuto nulla. spero che non prendono i soldi dalla carta. in ogni caso sarà l’ultima volta che acquisto qualcosa in Groupon.

  • Giampiero Avella

    (05/11/2016 - 07:40)

    è da ieri sera che sto cercando di acquistare una poltrona,la mia password non viene accettata e da ieri sera dopo infinite richieste di nuova password ancora sto aspettando. Attenzione U;S;A voglio comperrare non rubare.Siate meno complicati,mettete in condizione noi poveri cristi di contattarvi.PRENDETE ESEMPIO DALLASEMPLICITA E DISPONIBILITA’di amazon!

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